推广普通话宣传活动，提升居民沟通效能

近日，喀什地区和谐西路社区组织开展了推广普通话的宣传活动，通过政策宣讲、问卷调研等形式，进一步提升社区居民对普通话重要性的认识，营造人人学讲普通话的良好氛围。活动吸引了不同年龄段、不同职业背景的居民积极参与，现场互动频繁，氛围热烈。

图为实践团成员进行宣传普通话演讲 杨荟萱 供图

活动伊始，社区工作人员围绕普通话推广的政策背景、现实意义等内容展开宣讲。宣讲中详细介绍了国家通用语言文字法的核心条款，强调普通话作为国家通用语言在促进社会交流、提升文化认同等方面的重要作用。针对社区内老年居民较多的特点，宣讲内容特意结合日常生活场景，用通俗易懂的语言讲解普通话在就医问诊、社区服务、亲子交流等场景中的实际应用价值，帮助居民理解推广普通话与自身生活的密切联系。

在政策解读环节后，社区工作人员结合社区实际案例，分享了普通话在促进邻里和谐、提升社区治理效率方面的具体成效。通过讲述社区志愿者用普通话协助外来务工家庭办理居住登记、老年居民用普通话与社区医生清晰沟通病情等真实事例，让居民直观感受到普通话在消除交流障碍、提升生活质量中的积极作用。宣讲过程中，居民们认真聆听，不时点头表示认同，部分居民还主动记录重点内容，展现出对学习普通话的浓厚兴趣。

图为对喀什和谐西路社区居民进行调查问卷填写 杨荟萱 供图

宣讲结束后，社区组织居民参与普通话调查问卷填写活动。问卷内容聚焦宣传普通话的作用、学习普通话的主要方式以及普通话对日常生活的帮助等核心问题，旨在全面了解居民对普通话的认知程度和实际需求。填写过程中，居民们态度认真，仔细阅读每一项问题，结合自身实际情况进行作答。

从问卷填写现场可以看到，不同年龄段的居民都展现出较好的普通话理解能力。老年居民虽然在书写速度上稍慢，但都能准确理解问卷中的表述，部分老人还主动向工作人员咨询个别词语的含义，展现出严谨的态度；中青年居民则快速高效地完成填写，不少人在 “学习方式” 一栏中写下 “通过短视频平台”“与子女交流练习”等内容，体现出多元化的学习途径；青少年群体更是发挥语言优势，在完成自身问卷后主动协助身边的老人解读问题，形成了良好的互助氛围。

图为对喀什和谐西路社区居民进行调查问卷填写 刘鑫科 供图

在关于“普通话对日常生活帮助”的调查环节，居民们纷纷表达了真实感受。多位老年居民表示，学会用普通话与社区网格员沟通后，能更清晰地反映生活诉求；外来务工家庭则提到，掌握普通话让孩子更快适应了本地学校的学习环境；经商的居民更是深刻体会到，使用普通话接待顾客显著提升了沟通效率和服务质量。这些来自不同群体的反馈，生动展现了普通话在社区生活中的实际价值。

问卷调查结束后，全体参与活动的居民和工作人员在社区活动中心前合影留念。镜头前，大家脸上洋溢着收获的笑容，不少居民还自发举起了“说好普通话，方便你我他”的宣传标语牌。合影过程中，居民们自然地用普通话交流站位安排，展现出活动带来的积极变化。一位参与活动的退休教师表示：“这样的活动很有意义，不仅让我们更清楚地认识到普通话的重要性，也看到了咱们社区居民整体的普通话水平在不断提高，邻里之间的沟通越来越顺畅了。”

社区负责人表示，此次推广普通话宣传活动取得了预期效果。通过政策宣讲和问卷调研，不仅提升了居民对普通话重要性的认识，更全面掌握了社区居民的语言使用情况和学习需求。下一步，社区将根据此次活动收集的信息，针对性地开展普通话培训课程，组织语言交流实践活动，持续营造 “人人爱说普通话、人人善用普通话”的社区氛围，让普通话成为促进社区和谐发展、提升居民生活品质的重要助力

此次活动的成功举办，不仅展现了喀什地区和谐西路社区对推广国家通用语言文字工作的高度重视，更折射出居民们对提升语言沟通能力的积极追求。随着推广普通话工作的持续深入，社区将进一步凝聚人心、畅通民意，为构建文明和谐的社区环境奠定坚实基础。

（文/刘雨涵 南景辉 摄/杨荟萱 刘鑫科）